Nach unserem Menschenbild ist jeder Mensch einzigartig

  • Das heißt für uns, dass wir jeden Menschen, so wie er ist, ernst nehmen, ihn respektieren und seine Würde als Mensch achten, unabhängig von Herkunft, Konfession, Geschlecht oder sozialem Status.
  • Die Wünsche und Bedürfnisse unserer Patienten, sowie ihre Zufriedenheit mit unserer Pflege, Beratung und Betreuung sind Maßstab für unsere Tätigkeit.
  • Wir, die Mitarbeiter mit qualifizierter Fachausbildung in Krankenpflege, Altenpflege, Hauspflege und Sozialarbeit helfen unseren Patienten, so lange wie möglich in ihrer vertrauten, häuslichen Umgebung zu bleiben und ihr Leben selbst zu bestimmen.
  • Pflegemaßnahmen und Pflegezeiten werden mit ihnen und den Angehörigen gemeinsam abgesprochen, um immer ein hohes Maß an Individualität zu gewährleisten.
  • Wir erbringen Leistungen im Rahmen der ärztlich verordneten Behandlungspflege (SGB V), im Rahmen der Pflegeversicherung (SGB XI), im Rahmen des Bundessozialhilfegesetzes (BSHG) und bieten unsere Leistungen auch Sozialzahlern an.
  • Neben der aktivierenden Bezugspflege ist es unser Anliegen eine Atmosphäre zu schaffen, in der auch Sterbende begleitet werden und in Frieden Abschied nehmen können.

Unsere Pflege orientiert sich am Pflegemodell der AEDL nach Monika Krohwinkel. Unsere Pflege wird sorgfältig geplant, durch ein integriertes Dokumentationssystem unterstützt, durch regelmäßige Pflegevisiten kontrolliert und wirtschaftlich gestaltet.

Mit unserem Fort- und Weiterbildungsplan ergänzen wir ständig unsere Fachkompetenz, so dass wir die Pflege ebenso wie die Beratung und Betreuung auf aktuellem pflegewissenschaftlich fundierten Niveau halten können.

Wir sichern die Qualität unserer Dienstleistungen durch regelmäßigen Pflegevisite, dem Führen eines Beschwerdemanagements, Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen und internen Qualitätskontrollen. Das von uns aufgebaute Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2000 spiegelt sich in unserer täglichen Arbeit und der Dokumentation dieser wieder.

Jährlich findet eine externe Qualitätsprüfung unserer Arbeit zur Aufrechterhaltung unserer Zertifizierung durch den TÜV Rheinland Group statt.